রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

DB VIP-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক, বা শুধু লবিতে প্রবেশ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
DB VIP আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

DB VIP-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — তথ্য স্থানান্তর সবসময় এনক্রিপ্টেড। অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না হলে সরিয়ে নেওয়া হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার লবি সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস কন্টিনিউটির জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা ডেটা পর্যালোচনা ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অন্য কোনো ডেটা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাই সাপেক্ষে পরিবর্তন করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয় যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লবি সেশন বা লগইন অভিজ্ঞতায় পরিবর্তন আসতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আমরা জানিয়ে দেব।

না। মোবাইল বা ডেস্কটপ — সব ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন লগ হয় কেবল সেশন কন্টিনিউটি ও সেবার মান নিশ্চিত করতে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।